北京医务社会工作如何高质量发展?这个香山论坛告诉你

更新时间2021-06-10 19:22:45  点击次数:74次  来源:邂逅社工



6月9日,为传承红色基因,开拓医社新局,进一步推动北京医务社会工作高质量发展,在北京市卫生健康委员会、中共北京市委社会工作委员会北京市民政局、中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会以及中国社会工作联合会的指导下,北京医院协会医务社会工作专业委员会举办了北京医院管理香山论坛医务社会工作高质量发展分论坛,全市各级医疗机构医务社工代表及相关领域从业者近百人参加。

本论坛以“传承红色基因 开拓医社新局”为主题,围绕医务社会工作人才培养、公益慈善资源整合、老年健康与安宁疗护社工发展及医务社工传播四个版块,来自政府、专业协会、高校、公益慈善领域及媒体行业的代表分别进行主旨演讲及互动交流,全方位梳理了医务社会工作领域的研究成果及实务经验,探讨新时代大卫生大健康理念下医务社工发展的路径,为北京医务社会工作高质量发展助力。


医务社会工作专业人才是影响医务社工发展的重要因素。为推动北京医务社会工作人才体系建设,论坛发布了“健康社会工作领军人才培养项目暨首期安宁疗护社会工作人才培养项目”,成立了“北京医务社工临床实践教学联盟”,并对联盟的医疗机构及高校授牌,通过医社联合、医校联合,努力培养一支适合卫生健康系统需要的复合型医务社工专业人才队伍;为提升医务社工的社会认知度,论坛还发布了医务社工LOGO及北京医务社工微信公众号,积极营造有利于医务社工发展的良好舆论环境。

北京市卫生健康委员会、中共北京市委社会工作委员会北京市民政局、中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会、中国社会工作联合会、北京医院协会有关领导参加论坛并致辞。

论坛相关发言摘录如下:

版块一:医务社会工作人才培养

中国医院协会医院社会工作及志愿服务工作委员会主任委员季庆英

在实践医务社会工作的过程中,要讲究专业方法在不同疾病或科别中的运用,让病人在完成肢体康复基础上完成社会康复。

作为专业团体,要为我们专业,为我们所需要服务的群体去寻求更多的资源、更多的帮助,并积极应用资源、发挥专业能量、争取纳入整个体系当中,比如说在这次抗疫过程当中,医疗、护理、急救、心理,就没有社工,其实社工也有很多做心理咨询的,社工也有非常高效的,评估速度比心理医生更快,有的医护人员在抢救病人当中并不是潜质问题、历史创伤问题,可能当下没有办法去适应,社工的干预效果也许更好,时间还可以更短。

医务社工还要讲究充权的行动策略,对卫政主管机关而言,要重视医务社工多元性、系统性专业角色,并逐项纳入医疗机构设置中;将医务社工列入医院评鉴项目,强化医务社工系统取向;重视医务社工身份定位的自我认同障碍,并适时透过法规面、制度面修正。对专业学术机构而言,既要加强职场环境系统的敏感度与适应力,也要加强系统取向的医务社会工作专业培养。

北京大学第三医院服务管理办公室副主任陈宁:

在定量研究与定性研究相结合的基础上,发现截止到2019年,北京三级医院医务社会工作现状,还是以专科医院为主,比如儿童类、传染病类,逐步地在向三级综合性医院扩大,内容还是以志愿者管理为主,部分医院在尝试做一些住院患者以及家属的个案服务和资源链接。

从队伍来看,已初步建立良好梯队,也清楚地看到医务社会工作专业性还是急需加强的。

从运营来看,北京医务社工呈现“党团领导”模式、“门诊附属”模式、“护理兼并”模式、“独立发展”模式 等特点,但由于受到人力资源限制,规模还是有限,各个医院各具特色,有的是医院重点科室合作,有的是和社会心理需求比较高的科室进行深度合作。

如果在北京市三级医院开展医务社工工作,宏观层面一定要尽力取得院领导和科室领导的支持,在实践中建立并完善医务社工制度摸索行之有效的发展方式。

北京清华长庚医院党委副书记、北京医院协会医务社会工作专业委员会主任委员王克霞:

在全面分析美国、中国台湾、中国大陆等医务社会工作人才培养路径的基础上,对围绕培养既懂社会工作又懂医疗临床以岗位胜任力为导向的人才队伍,提出以下几点:

一是要尽快完善北京医务社工终身教育管理制度;二是发挥专业社会学术组织作用;三是协调多方丰富学习资源;借助信息技术,建设智慧学习平台;四是推动医务社工人事制度、支付制度等相关政策完善,并建议“以医疗机构聘用为主+社会机构聘用为辅”来搭建医务社工人才培养路径。

呼吁多方参与、聚合力量、共同促进医务社工人才培养,探索北京医务社工人才形成以下几方面的体系:高层次医务社会工作人才,总结提炼医务社工实务经验,创新专业方法开展医务社工专业教学与研究,推动医务社工行业理论与政策发展;医务社会工作督导,提供高质量的专业服务,解决复杂疑难专业问题为从业人员进行专业督导开展专业知识技能培训;医务社会工作师,获得执业资格认证运用专业工作方法开展临床医务社会实务工作;院校社会工作专业学校,系统掌握(医务)社会工作理论基础与价值理念,完成医务社会工作方向的实习。

●圆桌论坛:多方合作 多措并举 加快推进医务社工人才队伍培养

中国医院协会医院社会工作及志愿服务工作委员会主任委员季庆英:

推动医务社会工作的高质量发展,需要建设一批高质量的人才。各医院结合实际,找准医务社会工作的发展路径,比如医护人员转为社工,或者直接招聘专业社工。不论何种情形,都需要加大培训力度,增强专业性。

此外,要为医务社工人才的成长提供良好的社会环境,比如医院领导和临床医生要给予社工足够的宽容和认可,让他们逐渐成长。自身也要学习各类专业知识,加快成长的脚步,将自身打造为医务社工领域高精尖的专业人才。

中国人民大学社会工作与社会政策系王阳博士:

高校培养人才,一是传统意义上的本科学生、MSW(社会工作专业硕士),二是有志于从事社会工作的人,参加高校的一些短期培训或者长期学位学习。人大这两年非常重视医务社工方向的发展,今年开了社会工作与健康课程,MSW也要开医务社会工作课。教学中尽量结合案例,结合国内外关注的热点以及重点人群,以及相关理论。实习特别重要,年轻的学生尽早接触医院环境。

北京卫生健康委员会公众权益保障处韩丽萍:

一是解决有和无、多和少的问题,二是解决好的问题。我们要搭建一个以政府为主导,多元主体,分层分类的继续教育体系。建立一个适合北京实际的本土化督导体系,鼓励社工在做好实务的基础上开展研究。目前北京在培育医务社会工作服务项目,通过项目实践培养一批优秀人才,同时专门培养一支高端人才、领军人才队伍。

北京春苗慈善基金会理事长刘东:

医务社工人才的培养,我们基金会主要就是“三板斧”:一是建基地,今年建了4个基地,探索医务社工如何帮助康复病人,如何建立社会支持系统和家庭支持体系;二是做培训,只做定制班,一个学员我们也上课,经过我们培训的社工在医院能完成第二诊疗意见;三是做课题研究,形成完整的产教研培体系。

《中国社会工作》主编许娓:


医务社会工作高端人才的培养非常有必要,但更重要的是基础人才队伍的建设。目前各个领域的社工需求都大于供给,对从业人员的专业化提升需求迫切。要想办法完善职业晋升通道和薪酬保障体系,以吸引更多的高校毕业生进入这个行业。

当前,社会工作人才培养更务实的道路是在岗培训和人才转化培养,结合医务社工,要从社会工作通识培训、医务社会工作理论、医务社会工作实务三个方向着力;同时注重督导体系建设和本土实务行动研究。

版块二:公益慈善资源整合

中国社会福利基金会医疗救助公益事业部主任金春玉:

919大病救助工程针对重大疾病救助的社会需求,积极探索在“救急难”工作中充分发挥社会力量的优势,通过整合包括政府部门、医疗机构、大病救助NGO组织、各地媒体、爱心企业及社会公众等各类社会资源,为有需求的大病、重病个案,非公募基金会及其他社会各界关注大病救助的爱心群体提供就医咨询、公募平台等多方面的专业快捷实效的救助服务,让患者救助既有力度,更有温度。

此外,还探索了公益基金支持医疗科研的协作模式、医务社工支持项目等,联合湖南机构社工至湖南省大型三甲医院,主要服务6家大型三甲医院,每家医院配备2名社工(社工及医学专业背景),长期驻点科室,用社会工作的专业小组活动促进住院患儿的在院适应性、提高医从性,构建患儿家属支持网络,缓解患儿及患儿家属的心理压力。

水滴大病研究院执行副院长雷宏博:

构建以患者为中心的综合救助服务体系,以高效的资源链接和专业的服务能力,协助医院解决临床中患者的实际问题,促进人群健康。具体是培养水滴医务社工人才,能够联动医生、护士以及医院管理人员,一起围绕患者提供各方面的救助服务。

当患者缺钱时,社工能链接各种医保政策和国家政策、基金会等资源;当患者治疗费用解决不了时,社工还可以链接很多公益资源,比如临床实验等,让患者治疗得到满足;当患者需要心理关怀和支持时,社工可以帮助解决他们心理困境和社会困境。

作为一家互联网科技公司,水滴还用互联网科技手段,研发了黄鹤医务社工临床管理系统。



中国老龄事业发展基金会“安宁专项基金”管委会主任、中国老年学和老年医学学会安宁疗护分会常务副总干事周正顺:

设立“安宁专项基金”,配合政府推动制定安宁疗护服务机构准入标准、安宁疗护服务标准、安宁疗护管理标准等相关制度,并打造安宁疗护公众教育标杆项目,培育知识体系完备、实践经验丰富的安宁疗护人才,引导公众科学正确认识生命价值、倡导安宁疗护理念。重点任务将开展安宁疗护医务社工培养和认定。

首都儿科研究所社工部主任杨学静:

在“生物、心理、社会”现代医学模式下,医务社工与临床科室多学科合作模式。通过医务社工参与临床科室查房、个案服务加强医务社工与临床的密切合作。

医务社工是医疗慈善实践者。在医疗救助过程中,医务社工是医疗救助具体的实施人。首都儿科研究所制定了医务社工个案救助的流程,在临床科室设置医务社工之友、并建立医务社工查房制度。我们发现困境患者,就先经过社工专业评估,对评估合格的困境家庭进行前期资料准备、提交申请,审核通过以后,协助患者做后期的资金使用,最后完善个人档案。

在医院要做医疗救助,强调的科室合作模式,社工部主要是做主导和协调作用。

针对所有救助款有个使用流程,社工部采用的是基金转帐预约登记流程。在此,社工部要做一些备案工作,指导患者进行预约登记,将转帐的条目给到财务部门。财务部门根据社工部整理后转到住院帐户,社工部协助患者进行结算。

版块三:老年健康与安宁疗护社工发展

北京医学伦理学会理事长李义庭: 

医务社工是现代卫生系统中"不可缺少"的重要专业技术人员。医院是否设立医院社会服务部或社会工作部等机构,已成为衡量、检验、评价医疗服务质量与现代化程度不可缺少的重要指标之一。

要加快安宁疗护医务社工队伍建设,聚焦医务社工的功能,运用社会工作价值理念与专业方法,帮助患者及家属预防、缓解和解决因疾病所导致的情绪、心理和社会问题,提升医疗效果,促进公众健康。

这项职业的发展,关键是政策问题,而政策问题关键是要解决薪酬问题,关键是要解决医务社工在安宁疗护进阶问题和待遇问题,才能进一步发展。医务社工的社会关怀助安宁疗护之完美,大力发展安宁疗护医务社工是安宁疗护的重要任务。

北京清华长庚医院疼痛科主任、安宁疗护团队负责人路桂军:

早期医学模式是生物学模式,基于动物学实验的医学总是与人产生矛盾,人和实验动物得到的结果总是产生偏差的,业内随之提出人文医学的概念。

我们要倡导人性化医疗,首先是人性,包括生物、精神、社会三个属性。而精神属性是信息交换的过程,社会属性靠国家、靠医院、靠社会。有一个胰腺癌患者没有得到很好救治,因为脾气烦燥,家人以为他得了精神病,将他送进精神病医院,就按照狂躁症收治,最后发现是胰腺肿瘤。如果我们用医务社工的话,根本不可能出现。这出现了信息交换的障碍,如果有医务社工在,那么就会尽早进入社会。

另外,安宁疗护工作要分清社会和人文,我们要防止过渡医学化,要从以往的救死扶伤中帮助患者减轻痛苦,尊重生命,维护尊严,并因时因地讲究文化疗愈伤痛。

作者:记者/颜小钗

来源:中国社会工作